Depois das chaves
A garantia do seu apartamento, na palma da mão.
Prazos, manutenções e defeitos registrados num só lugar. Quando a construtora perguntar, a resposta já está pronta.
* Comprando a vistoria de recebimento, você ganha 6 meses de gestão da garantia.
Exemplo com dados fictícios. Toque para explorar.
Gestão da garantia
Tudo registrado, antes que alguém pergunte.
- Manual de garantia no portal
- Os prazos e as condições que a construtora informou, item por item, com quanto tempo falta para cada um.
- Calendário de manutenção
- O que fazer e quando, tirado do manual da construtora. Você marca cada manutenção como feita, com foto ou nota fiscal, e o registro fica com data.
- Avisos
- Lembrete antes de cada manutenção e antes de cada prazo de garantia vencer.
- Defeito novo
- Apareceu uma trinca, uma mancha ou uma infiltração? Você registra com foto no portal. Nossa engenharia faz uma análise preliminar e indica se vale uma visita técnica.
- Dossiê do item
- O laudo de recebimento daquele local, as manutenções feitas, o defeito com fotos e a linha do tempo, num PDF pronto para enviar à construtora.
- Vistoria de garantia
- Uma nova vistoria completa antes de vencerem os prazos, com laudo pronto para protocolar o pedido de reparo.
Quem faz a vistoria de recebimento com a Verus ganha os 6 primeiros meses da gestão da garantia. A análise por foto é preliminar e não é laudo; a conclusão técnica sai depois da visita. A gestão da garantia é um acompanhamento técnico, não uma apólice de seguro: os reparos cobertos pela garantia continuam sendo feitos pela construtora. Portal em implantação.
Preços
Preço fechado pela área.
01
Vistoria de garantia
Cliente da Verus: 60% do valor da faixa de área, de R$ 599,40 (até 40 m²) a R$ 2.699,40 (de 300 a 500 m²).
Demais clientes: o valor da tabela, de R$ 999 a R$ 4.499.
02
Gestão da garantia
Essencial: R$ 19 por mês ou R$ 190 por ano. Portal, manual de garantia, calendário, avisos, ocorrências com análise por foto e dossiê.
Completo: R$ 49 por mês ou R$ 490 por ano. Tudo do Essencial, mais 1 vistoria de garantia, 1 parecer técnico e 1 visita técnica por ano.
03
Visita técnica
Sem plano: R$ 390. Com plano: R$ 290. No plano Completo, 1 visita por ano está inclusa.
Para avaliar no local um defeito registrado no portal.
Valores para o apartamento na cidade de São Paulo. Demais cidades da Grande São Paulo: + R$ 180. Sábado: + 15%. Domingo e feriado: + 30%. Acima de 500 m², valor combinado com a nossa equipe.
Para quem
Três situações comuns.
01
Fez a vistoria de recebimento com a Verus
Comparamos com o laudo de recebimento: o que foi reparado, o que voltou e o que surgiu com o uso.
02
Recebeu o apartamento sem vistoria
Para quem recebeu as chaves nos últimos anos e nunca teve uma conferência técnica do imóvel.
03
Condomínios
Áreas comuns do edifício, com escopo e orçamento a combinar com o síndico.
Os prazos
Prazo é o que mais se perde.
O Código Civil, no art. 618, prevê que o construtor responde por cinco anos pela solidez e segurança da obra.
O Código de Defesa do Consumidor, no art. 26, dá 90 dias para reclamar de vícios em bens duráveis; quando o vício é oculto, o prazo começa a contar de quando o defeito aparece.
Os prazos de cada parte do apartamento estão no manual do proprietário entregue pela construtora e no contrato. Se você não souber quais são, envie o manual e conferimos as datas com você.
Esta página não é orientação jurídica. Para decidir o que fazer no seu caso, consulte um advogado.
Análise do databook
Prazos e manutenção, por escrito.
Na vistoria de garantia, também analisamos o databook entregue pela construtora: se está completo e coerente com o imóvel, quais documentos faltam, quais prazos e condições de garantia ela informou, e um calendário de manutenção para você não perder a garantia por falta de manutenção.
Referências: ABNT NBR 14037 e ABNT NBR 5674. Preço: 20% do valor da faixa de área, de R$ 199,80 a R$ 899,80. Para condomínios, análise do databook das áreas comuns, para o síndico.
O que é conferido
O que o uso revela.
- Fissuras e trincas
- Em paredes, tetos, fachadas internas e encontros de materiais, com registro de posição e abertura aparente.
- Umidade e infiltração
- Manchas, bolor e descolamentos; termografia para indícios de umidade, conferidos com medidor.
- Revestimentos
- Som cavo, descolamento, rejuntes soltos ou trincados.
- Esquadrias
- Vedação, entrada de água, funcionamento de portas e janelas.
- Instalações aparentes
- Hidráulica e elétrica em funcionamento, com os mesmos testes da vistoria de recebimento.
- Comparação
- Quando houver laudo anterior, item por item: reparado, pendente ou novo.
O que você recebe
Laudo pronto para protocolar.
- Laudo técnico em PDF, assinado pelo responsável técnico, com ART.
- Itens numerados, com fotos, localização e descrição do reparo pedido.
- Referência ao manual do proprietário e ao laudo de recebimento, quando houver.
- Orientação sobre como enviar o pedido à construtora e guardar o comprovante.
Perguntas frequentes